Huisregels

Een afspraak annuleren doen we minimaal 24 uur vooraf. Dit kan je zelf onderaan in de bevestigingsmail doen, telefonisch of via mail.
Bij annulering op een later tijdstip (altijd telefonisch of via mail) wordt er 50% van de behandelprijs aangerekend als annulatiekost.
Wanneer u niet komt opdagen, zonder ons te verwittigen (no schow), zal de behandeling voor 100% aangerekend worden. Dit omwille van wederzijds respect. Vaak moeten we klanten teleurstellen vanwege een volle agenda. Het is dan heel jammer als we deze plaats eigenlijk aan iemand anders hadden kunnen geven.

Bij MezzaNailz is het plaatsen van de kunsnagels op de mezzanine (een trap betreden is dan ook noodzakelijk).
De Gespecialiseerde pedicure en Wimperextensions zijn op het gelijkvloers.
Parkeren kan op de oprit, parkeer zodanig dat iedereen het parkeerterein vlot kan verlaten. Er is plaats voor 4 wagens.

Bij MezzaNailz kan je betalen met Contant geld, Bancontact of via Bancontact-applicatie op je smartphone.

Hygiëne staat bij MezzaNailz hoog aangeschreven. Ik verwacht van mijn klanten dat zij hier eveneens zorg voor dragen.
Gebruikte instrumenten worden na elke behandeling gereinigd en gedesinfecteerd.
Mesjes worden per klant vervangen.
Uit hygiënisch oogpunt en om een goede hechting van het kunstproduct te verzekeren is het niet toegestaan om te roken, eten en drinken tijdens een behandeling.
Voor wimperextensions kom je met een zuiver en gereinigde oogopslag.

Om onze klanten volledig tot rust te brengen worden er tijdens de behandeling geen telefonische oproepen aangenomen. Daardoor is MezzaNailz telefonisch heel moeilijk bereikbaar. Laat je naam en telefoonnummer achter op de voicemail, en dan bel ik u zo snel mogelijk terug.
Boek snel en eenvoudig online een afspraak op www.mezzanailz.be en klik op de book now knop op de home pagina, of via de facebookpagina www.facebook.com/mezza.nailz en klik op de book now knop.
Toch liever een ander moment, in de bevestigingsmail staat onderaan een link, hiermee kan je zelf de afspraak verplaatsen.

Gelieve op tijd op uw afspraak te komen. Als u te laat zal zijn gelieve telefonisch te verwittigen.
Als u 15 min te laat bent wordt de behandeling aangepast of geannuleerd en eventueel verplaatst. Er wordt wel 50% van de behandeling in rekening gebracht.
Vanaf 20 min en later wordt de behandeling geannuleerd en eventueel verplaatst. Er wordt wel 50% van de behandeling in rekening gebracht.

Op de behandeling van kunstnagels geldt een garantie van een week, die garantie is alleen geldig als de onderhoudstips goed in acht zijn genomen.
MezzaNailz is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook, doordat MezzaNailz is uitgegaan van de door cliënte verstrekte informatie of onvolledige informatie over bijvoorbeeld ziekten, medicijngebruik, werkzaamheden en vrijetijdsbesteding.
Bij moedwillige schade aan onze apperatuur of meubilair zullen wij een schade vergoeding aanrekenen.
Er worden geen behandelingen terugbetaald. Indien u niet tevreden mocht zijn dan willen wij steeds samen naar een oplossing zoeken.
Wanneer u een afspraak maakt via het online boekingssysteem gaat u uitdrukkelijk akkoord met onze huisregels en onze algemene voorwaarden.

Bij het binnenkomen is het verplicht uw handen te wassen en te ontsmetten.
Het is verplicht een mondmasker te dragen tijdens de behandeling.
Het is verboden uw GSM of sleutels op tafel te leggen, deze blijven in uw handtas.
Indien u te vroeg bent, gelieve nog even buiten te wachten om de sociaal distensie te bewaren tussen de klanten. Wij hebben ook nog tijd nodig om alles te reinigen en te ontsmetten.
Kom alleen, geen partner, vriendin of kinderen, tenzij het een behandeling voor uw kind betreft (gespecialiseerde pedicure)
We mogen tijdelijk geen dranken of dekens meer aanbieden voor de hygiëne.
Indien u koorts heeft of andere ziektesymptomen gelieve uw afspraak dan tijdig te annuleren.
Indien u toch ziek op de afspraak komt ben ik genoodzaakt deze te annuleren en 50% van de behandeling in rekening te brengen.
Gelieve zoveel als mogelijk met bancontact of de bancontact app applicatie op je smartphone te betalen.
Deze huisregels blijven van toepassing zolang deze door de overheid opgelegd worden.